Guía de cuentas

Indicaciones oficiales. No compartas aquí contraseñas ni códigos de recuperación.

¿Qué diferencia hay entre Full, Primary y Secondary?

Son nuestras etiquetas de acceso a las cuentas, no planes oficiales de Sony. Elige el tipo de acceso que necesitas y comprueba las condiciones específicas del producto antes de pedir.

Primary

  • Activa el uso compartido de consola en tu consola y juega con tu cuenta personal.
  • Los juegos compatibles con el modo sin conexión se pueden jugar sin internet tras descargarlos y activarlos. Los modos en línea y los juegos que requieren conexión permanente siguen necesitando internet.
  • Los trofeos se obtienen en la cuenta personal que uses para jugar.
  • No debes cambiar el correo electrónico, la contraseña ni el nombre de usuario de la cuenta proporcionada.

Secondary

  • Juega con la cuenta proporcionada en lugar de tu cuenta personal.
  • Necesitas conexión a internet durante toda la partida.
  • Adecuado si tienes una conexión estable y aceptas jugar y obtener trofeos en otra cuenta.
  • No debes cambiar el correo electrónico, la contraseña ni el nombre de usuario de la cuenta.

Full — acceso completo a la cuenta

  • Recibe las credenciales de la cuenta y el acceso al correo electrónico según lo descrito en el producto.
  • Úsala como Primary o Secondary y cambia el correo electrónico, la contraseña y el ID online desde los ajustes correspondientes de PSN.
  • El uso compartido de consola puede permitir que un amigo use la consola principal mientras la cuenta compradora juega en línea en otro dispositivo. Depende de la licencia del juego y de las normas de Sony; no se garantiza el juego simultáneo en todos los títulos.
  • Consulta el precio de tu tipo de cuenta en las opciones del producto.
¿Cómo activo el uso compartido en PS5?

En tu cuenta de PS5, abre Ajustes → Usuarios y cuentas → Otro → Uso compartido de consola y juego offline y selecciona Activar. Una cuenta puede activar el uso compartido en una PS5 a la vez. Úsalo solo cuando las condiciones de acceso del producto lo permitan; confírmalas antes de pedir.

¿Cómo cambio los datos de mi cuenta EA?

Si controlas la cuenta y el producto permite cambiar las credenciales, abre Cuenta EA → Información de la cuenta y selecciona Editar junto al correo electrónico u otro dato. EA puede exigir que verifiques tu identidad y limita la frecuencia con la que se pueden cambiar el correo electrónico y el ID de EA. Para restablecer la contraseña, selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Estas instrucciones no implican que todas las cuentas anunciadas permitan cambiar todas las credenciales.

¿Dónde están mis códigos de respaldo de EA?

Inicia sesión en tu cuenta oficial de EA y abre Seguridad y privacidad → Autenticación de dos factores. Tras configurar la verificación, selecciona Ver códigos de respaldo y guárdalos de forma segura. Puede ser necesario verificar tu identidad. Estos códigos dan acceso a la cuenta: no los introduzcas en la herramienta de valoración ni los incluyas en capturas de pantalla que subas.

¿Dónde están mis códigos de respaldo de PlayStation?

Inicia sesión en la Gestión de cuentas oficial y abre Seguridad → Códigos de respaldo. Guárdalos de forma segura; cada código es de un solo uso. Si no puedes iniciar sesión, no puedes ver los códigos en línea y debes seguir el proceso oficial de recuperación de cuenta.

¿Cómo cambio los datos de mi cuenta de Steam?

Si las condiciones de acceso de tu cuenta permiten cambios, usa el cliente de Steam o el soporte oficial. Protege también la cuenta de correo electrónico asociada, incluida Outlook.

Contraseña y correo electrónico

  1. Abre Steam → Parámetros → Seguridad → Cambiar contraseña. Completa la verificación solicitada y elige una contraseña nueva.
  2. Para el correo electrónico: Parámetros → Cuenta → Cambiar dirección de correo electrónico de contacto. Completa la verificación que se muestra y verifica la nueva dirección.

El nombre del perfil y el nombre de inicio de sesión son distintos

Cambia el nombre visible del perfil en Editar perfil. El nombre de la cuenta de Steam usado para iniciar sesión y el SteamID no se pueden cambiar, ni siquiera a través de soporte.

¿Cómo elijo una tarjeta PSN?

Comprueba la región de tu cuenta y el valor de la tarjeta antes de pedir. Las opciones de región y valor proceden del catálogo; que exista una categoría de tarjetas de regalo no implica que todas las regiones o valores estén disponibles.

¿El valor de una plantilla en FUTBIN equivale al valor en dinero de la cuenta?

No. El valor de la plantilla en monedas es un dato para la valoración, no el precio de venta en dinero de la cuenta. Los artículos transferibles e intransferibles son diferentes; también importan las monedas disponibles, la plataforma, el acceso a la Web App y la propiedad del juego. BRISKRO debe definir las reglas de cada componente. Una estimación no es una valoración de EA ni una oferta de compra confirmada.

¿Cómo configuro o transfiero Steam Guard?

Steam Guard añade una verificación además de la contraseña. Los códigos pueden llegar por correo electrónico o mediante la aplicación Steam Mobile.

  1. Para códigos por correo electrónico: Steam → Parámetros → Seguridad → Administrar Steam Guard y elige los códigos por correo electrónico.
  2. Para códigos móviles, inicia sesión en la aplicación oficial Steam Mobile, abre Steam Guard y completa la configuración del autenticador.
  3. Guarda tu código de recuperación de forma segura. Lo encontrarás en Steam Guard → icono del engranaje → Código de recuperación; no lo compartas.
  4. En un teléfono nuevo, sigue el proceso de transferencia y verificación de la aplicación de Steam. Si pierdes tanto el acceso al teléfono como el código de recuperación, contacta con el Soporte de Steam y aporta pruebas de que la cuenta te pertenece.
¿Cómo cambio los datos de mi cuenta de Outlook?

Outlook y Hotmail usan una cuenta de Microsoft. Gestiona sus datos a través de Microsoft, por separado de Steam, para una cuenta que controles.

Contraseña y nombre para mostrar

  1. Abre Seguridad de la cuenta de Microsoft → Cambiar contraseña, completa la verificación y guarda la contraseña nueva.
  2. Cambia el nombre para mostrar en Tu información. Esto no cambia tu dirección de correo electrónico.

La dirección de correo electrónico y el correo de recuperación son distintos

Gestiona los alias de la cuenta para añadir otra dirección de inicio de sesión a la misma cuenta de Microsoft. Un alias no es un correo de recuperación ni una cuenta nueva. Cambiar la dirección de inicio de sesión de Microsoft no cambia automáticamente el correo de contacto de Steam.

¿Cómo cambio mi correo de recuperación de Outlook?

Un correo de recuperación es un método de verificación de la cuenta. Abre el enlace oficial de métodos de seguridad que aparece abajo e inicia sesión tú mismo; no compartas códigos de verificación.

  1. En Administrar cómo inicio sesión, elige Agregar una nueva forma de iniciar sesión o verificar y añade una dirección de correo a la que tengas acceso.
  2. Abre el nuevo correo e introduce su código de verificación en la página de Microsoft.
  3. Confirma que el nuevo método funciona antes de eliminar un método de recuperación anterior. No elimines todos los métodos de seguridad a la vez.

Si hay un cambio pendiente o la verificación no está disponible

Sustituir toda la información de seguridad puede activar el periodo de restricción de 30 días de Microsoft. Si no puedes usar los métodos anteriores, sigue las opciones oficiales de recuperación que se muestran. Ningún enlace evita la verificación ni el periodo de espera.

¿Cómo añado un autenticador a Outlook?

Usa Microsoft Authenticator para verificar los inicios de sesión. Mantén un método alternativo que funcione antes de cambiar de teléfono o eliminar un método existente.

  1. Abre los métodos de seguridad, elige añadir un método de inicio de sesión o verificación, selecciona una aplicación de autenticación y sigue las instrucciones.
  2. En la aplicación oficial, elige Agregar cuenta → Cuenta personal e inicia sesión o escanea el código QR según las instrucciones de Microsoft.
  3. Completa la prueba de verificación hasta que Microsoft confirme la configuración. No compartas el QR ni el código de verificación; guarda el código de recuperación de la cuenta de forma segura.

¿Quieres exigir la verificación en dos pasos?

Añadir la aplicación no activa por sí solo la verificación en dos pasos. En los ajustes de seguridad, abre Verificación en dos pasos, actívala y completa las instrucciones de Microsoft.

¿Dónde está mi código de recuperación de Outlook y qué pasa si no puedo iniciar sesión?

El código de recuperación de una cuenta de Microsoft es distinto de un código temporal del autenticador y de un correo de recuperación. Genera uno mientras aún tengas acceso a la cuenta.

  1. Abre los métodos de seguridad, busca Código de recuperación y elige Generar un código nuevo.
  2. Guarda el código de forma segura. Crear un código nuevo invalida el anterior; un código existente no se puede volver a consultar ni descargar.
  3. Si no puedes iniciar sesión, empieza con el asistente oficial de inicio de sesión. El formulario de recuperación de cuenta no sustituye la verificación en dos pasos cuando no tienes ningún método de verificación que funcione.
Contactar con soporte

Carrito

Juego, cuenta o monedas

Ayuda con el pedido

Introduce la referencia de tu pedido o el nombre del producto y contacta con soporte.